Miten kommunikoida sairaalapotilaille tehokkaasti

Viestintä on yksi kaikkein tärkeimmistä taidoista lääkäri voi olla. Lääkärit, sairaanhoitajat, lääketieteen teknikot ja monia muita terveydenhoitoalan työntekijöiden kaikki ehkä potilaiden kanssa jossain vaiheessa. Tehokas viestintä auttaa potilaita vastaamaan kysymyksiin asianmukaisesti, mikä voi auttaa diagnoosin. Se myös auttaa potilasta ymmärtämään hänen sairaus. Ilmoittamatta jättämisestä tehokkaasti potilas voi johtaa väärinkäsityksiä ja noudattamatta jättämisestä suositeltua hoitoa. Ohjeet
1

selvittävät mahdolliset esteet tehokkaan viestinnän. Esimerkiksi kun ensin puhua potilaalle onko olemassa mitään kielimuuri. Monet terveyskeskukset voivat järjestää tulkki. Selvitä, jos potilaalla on sairaus, kuten dementia, jotka voivat häiritä viestintää. Ottaa perheenjäsen hetkellä, kun puhut potilaan dementia voi auttaa. Tunnistaminen esteitä avulla voit kehittää keinoja niiden voittamiseksi.
2

Puhu kannalta potilas voi ymmärtää. Eri potilailla saattaa olla eri käsitys. Tämä ei tarkoita, sinun täytyy puhua alas potilaalle. Kuitenkin potilas on iäkäs ja huonokuuloiset ehkä voit puhua hitaasti. Myös potilas, joka käsittelee viime diagnoosi voi tuntea hukkua kaikki tiedot. On selkeä ja tiivis, ilman monimutkaisia ​​lääketieteellistä terminologiaa, on parasta tässä tilanteessa.
3

Kuuntele potilaan kysymyksiä ja vastauksia. Viestintä on kaksisuuntainen katu. Vaikka sinulla saattaa olla tietoja haluat välittää teidän potilas, kuuntelu on osa työtä. Ota tarvitaan aikaa kuulla potilasta, ja keskeytymisen estämiseksi. Vauhdilla läpi keskustelun voi estää sinua todella kuulla, mitä potilas on sanottavaa.
4

Watch sanattoman viestinnän. Katsokaa potilaan merkkejä hän ymmärtää, mitä sanot. Katsella ilmeitä. Jos potilas näyttää sekava, kysy häneltä, jos hän on kysymyksiä tai ymmärtää, mitä sanot.
5

Ole myötätuntoinen. Potilaat sairaalassa ei vain ole sairas, ne voivat olla peloissaan, masentunut ja tuntuu haavoittuvia. Muista potilas on enemmän kuin tauti. Katsekontaktin, jotka voivat auttaa potilaan oloa olet kiinnostunut keskusteluun. Aina vastata kysymyksiin rehellisesti ja kunnioittavasti.