Miten hallita Bitter Potilas Terveydenhuollon

Ammattilaiset terveydenhuollon alalla usein työnsä palkitsevaa, koska niillä on mahdollisuus pelastaa ihmishenkiä ja lohduttaa niitä, kun kipua. Vaikka useimmat potilaat ovat miellyttäviä käsitellä, toiset tekevät työnsä vaikeaksi olemalla negatiivinen ja vaativa. Pysyä positiivisena, lääkärit ja sairaanhoitajat täytyy oppia hallitsemaan katkera potilaan terveydenhuollossa. Ohjeet
1

Ymmärtää potilaan syy järkyttynyt. Pyydä potilasta jakaa hänen turhautumisen teille. Kuunnella hänen vastauksia. Kipu ja sairaus loman ihmisiä järkyttää, ja monet potilaat yksinkertaisesti tarvitse purkaa turhautumista ei tunne hyvin. Samaistumaan tunteita ja pettymyksiä ja ottaa ennalta huomioon huolenaiheet voit.
2

Kommunikoi potilasta hänen terveyttä. Selitä hänelle terveysongelmia suhteen hän voi ymmärtää. Keskustele hoidon suunnitelma, joka mahdollistaa hänen on joitakin valvonta paranee, onko se syödä oikein, käyttää tai lääkityksellä. Anna hänen esittää kysymyksiä ja vastata niihin rehellisesti. Jos olet epävarma osa sairauden tai hoitosuunnitelma, myönnän, että et tiedä ja täytyy tutkia sitä tarkemmin. Seurata tutkimuksen ja ota häntä löydöistäsi.
3

Tarjota parasta mahdollista palvelua. Osallistu potilaan tarpeiden heti kuin voit. Anteeksi, jos viivästyminen tapahtuu. Pyrimme tekemään hänelle mahdollisimman mukava. On positiivinen asenne, kun hoitaa potilasta.
4

Consult tukijärjestelmät. Kysy potilaan perheenjäsenet mukana potilas lääkärin tapaamiset ja sekaantua hallinnassa hoitoon. Kysele ollut masennusta tai muita mielenterveyden sairauksia sekä viimeaikaiset tapahtumat, jotka voisivat olla tekijä kitkerää asenne. Katso heitä sosiaalitoimen edustaja, asiamies ohjelman tai neuvontaa tarvittaessa.
5

saada helpotusta stressiin työn ulkopuolella. Tietää, että jotkut potilaat ovat pessimistinen asenne, jota ei voida parantaa hyvää palvelua, viestintää tai positiivinen asenne. Älä ota heidän asenteensa tai kommentteja henkilökohtaisesti. Kehittää stressin helpotus toimintaa suorittaa työn ulkopuolella saada mielesi pois negatiivisia kokemuksia katkera potilas.