Ammattimaisuus ja Vaikea Potilaat

Vaikeiden tai yhteistyöhaluinen potilaiden on epäkiitollinen osa lääkäri työtä, mutta elintärkeää työskennellä menestyksekkäästi alalla. Kuitenkin osoittaa empatiaa on vain puoli taistelu. Kun potilaan tunnereaktioita ylittää kykyä selviytyä niistä, lääkärin täytyy oppia, miten saada direktiivien poikki, ilman että esiinnyt liian autoritaarinen. Masterointi tätä taitoa kehittää ammattitaitoa tarvitaan auttamaan molempia osapuolia. Tunnistaminen

Selviytyminen luonnollinen taipumus kysymyksiä on ensimmäinen tärkeä askel vaikeiden potilaiden. Monet potilaat ovat jo stressaantunut vastakkain useita henkisiä ja fyysisiä asioita, jotka voivat vaikeuttaa hyvää hoitoa. Kertoo huolissaan kärsivällinen "Näytät aivan järkyttynyt kunnossa" - sen sijaan kysyä, miksi he kokevat, että tapa - voi syventää rapport ja rakentaa luottamusta, jotta voitaisiin selvittää, mikä on vialla.
Toiminto
Monet potilaat pelkäävät, mitä voi tapahtua heille.

Kenenkään empatiaa yksinkertaisten lausuntoja, eikä kysymyksiä, ei riitä. Lääkärin on rakentaa rapport he ovat kehittäneet käyttäen legitimoinnissa lausuntoja tai ilmauksia, jotka osoittavat ymmärrystä tilannetta potilaan näkökulmasta. Lausuntoja, kuten "En olisi järkyttynyt sijaintisi," auttaa murtamaan alas potilaan puolustuksemme, ja pohjustaa neuvoja he eivät hyväksy muuta.
Ahdistunut Potilaat

Ahdistus on merkittävä tekijä negatiivisia tunteita vaikeissa potilailla.

ymmärtäminen psykologian takana vaikea potilaiden ajatteluaan on ratkaisevan tärkeitä niiden käyttäytymistä. Vaikea potilaat olivat usein manipuloitu lapsina, joiden perusteella voidaan epäillä he saavat pahimmat jokainen kauppa. Näissä tilanteissa overexplaining mitä tapahtuu seuraavaksi on toimiva ratkaisu. Muissa tapauksissa lääkäri tai sairaala fobioita voi tulla potilaille, jotka ovat joutuneet alas vakavia traumoja. Rauhoittavaa potilaat että he eivät menetä ohjaus, rahaa tai aikaa helpottaa heidän pelkonsa.
Warning

Getting vihainen vaikeaa potilaille ei suositella, koska se voi vaikuttaa lääkärin arviosta, sanoo tohtori Michael F. Lubin - kirjoittaja "Kymmenen käskyä vaikeiden potilaiden." Vastuu on huolenaihe, samoin, koska lääkärit voivat aina nostaa, ovatko ne toimineet kunnolla tai ei, Lubin painottaa. Lääkärin olisi kuitenkin hyväksyä kirosanoja tai aggressiivinen käytös, joko. Jos nämä ongelmat jatkuvat, lääkäri voi pyytää potilasta lähteä, tai luopua hoitoon.
Huomioita

tunnustavat kun potilaat ovat tekemisissä mielenterveysongelmia - aina vakava masennus, psykoosi ja skitsofrenia - on merkittäviä vaikutuksia lääkäri-potilas suhde, samoin. Lääkärin tarvitsee tietää, kun potilaat ovat kosketus todellisuuteen, ja aidosti pystyy ottamaan lääkkeitä, noudata direktiivejä tai tehdä hoitoja omasta. Holding yrityksen käyttäytymisen standardeja ei ole samanlainen kuin hyväksyä huonompaa hoitoa, eikä jolloin potilaita jättää tällaisen huomautuksen.