Miten käsitellä vihainen henkilö

Vaikka saatat pystyä menestyksekkäästi hallita omaa vihaa, et voi hallita vihainen henkilön vastaus. Jos toinen henkilö suuttuu sinulle, vaikka haluat ratkaista ongelman, se on yleensä menettää taistelussa, jos olet valmistautunut käsittelemään vihaansa. Seuraavassa on viisi vaiheita voit käsitellä vihainen henkilö. Ohjeet
1

Pysy rauhallisena. Muista, että viha on emotionaalinen puolustusmekanismi käytämme kun tunnemme haavoittuvia. Toinen henkilö on tultava toimeen hänen vihansa, niin sinun ei tarvitse lisätä sinun tilanteeseen.
2

Katso sanoja, sävy ja taivutus käytät puhuttaessa tilanne . Vältä sanomasta asioita tiedät saada vihainen vastaus. Kieltäydy harjoittaa nimittelyä ja laita-alamäkiä.
3

Toistuvasti yrittää saada henkilö keskittyä tosiasiat ja yksityiskohdat asiasta ja auttaa häntä tunnistamaan perussyy vihan.
4

Osoittaa käyttäytymistä haluat vihainen henkilö peilata. Jos jatkat toimimaan rauhallinen, rento ja keskittynyt yleensä muutamassa hetkiä, vihainen henkilö alkaa asettua ja alkaa jakaa hänen tunteitaan järkevästi.
5 p Jos vihainen henkilö on riistäytynyt käsistä, ottaa aikalisä puhdistaa ilmaa. Ottaa aloitteen kutsua aikalisä ja seuraamatta mitään suunnitelmia jatkaa keskustelua samaan aikaan, kun toinen henkilö on ollut mahdollisuus rauhoittua.